CGC / Diritto di recesso

1. Fornitore / ambito di applicazione

1.1. La preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC), poiché sono vincolanti nel rapporto contrattuale tra Lei (di seguito denominato “Cliente”) e noi, barely digital GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836 Klosterlechfeld, Germania (di seguito denominata “vintrica” o “noi”). Eventuali condizioni generali del Cliente divergenti, aggiuntive o contrastanti non si applicano, anche se non vi ci opponiamo espressamente.

1.2. Il Cliente è un consumatore se lo scopo dei beni e dei servizi è prevalentemente estraneo a qualsiasi attività commerciale o professionale autonoma. Per contro, è considerato imprenditore qualsiasi persona fisica o giuridica, oppure società dotata di capacità giuridica, che, al momento della conclusione del contratto, agisca nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

 

2. Oggetto

2.1. vintrica mette a disposizione i siti web vintrica.com, hu-vignette.com, sk-vignette.com, cze-vignette.com, si-vignette.com, bg-vignette.com, ch-vignette.com ed evignette.ro, attraverso i quali il Cliente può acquistare beni e servizi per l'utilizzo di strade soggette a vignetta, in particolare vignette autostradali digitali (di seguito denominate “E-Vignetta”) e per il transito su specifici tratti stradali, ponti, tunnel o passi montani soggetti a pedaggio (di seguito denominati “E-Pedaggio”).

2.2. La natura e la portata dei beni e servizi che vintrica deve fornire al Cliente dipendono dalle disposizioni del Paese per il quale il Cliente desidera acquistare un'E-Vignetta e/o un E-Pedaggio.

 

2.3. Per le vignette elettroniche per Ungheria, Slovacchia e Slovenia:

Oggetto del contratto è la vendita della prova, incorporata nell'E-Vignetta in formato PDF, che conferma il pagamento di un pedaggio per uno specifico veicolo a motore e che tale pagamento conferisce il diritto di utilizzare strade a pedaggio e infrastrutture di trasporto (ad es. ponti, tunnel) (= prestazione riferita a un bene). vintrica acquista tale prestazione in nome proprio e per proprio conto dall'operatore stradale o infrastrutturale competente o da un punto vendita autorizzato (di seguito denominato “autorità competente”) e la rivende al Cliente emettendo la prova incorporata nell'E-Vignetta in formato PDF.

 

2.4. Per le vignette elettroniche per Repubblica Ceca e Bulgaria:

Oggetto del contratto è l'incarico del Cliente a vintrica di registrare, in nome e per conto del Cliente, uno specifico veicolo a motore per un determinato periodo di validità nella banca dati elettronica dell'autorità competente e, così facendo, di pagare il pedaggio che autorizza l'uso delle strade a pedaggio. La tariffa (pedaggio) addebitata dall'autorità competente per l'uso della strada viene pagata da vintrica. vintrica fornisce al Cliente la prova incorporata nell'E-Vignetta in formato PDF, attestante che è stato pagato un pedaggio per uno specifico veicolo e che tale pagamento conferisce il diritto di utilizzare strade a pedaggio e infrastrutture di trasporto.

 

2.5. Per la Svizzera si applica quanto segue:

Oggetto del contratto è l'incarico del Cliente a vintrica, in qualità di fornitore tecnico di servizi in nome e per conto del Cliente, di registrare uno specifico veicolo a motore nella banca dati elettronica del punto vendita competente per un determinato periodo di validità e di pagare così il pedaggio che autorizza il Cliente a utilizzare strade soggette a vignetta. In questo caso vintrica non acquista direttamente il servizio dall'operatore del pedaggio, ma agisce esclusivamente come fornitore tecnico di servizi che effettua la registrazione nel sistema digitale di pedaggio dell'operatore autostradale in nome e per conto del Cliente. vintrica è tenuta nei confronti del Cliente unicamente a eseguire la registrazione quale servizio elettronico, ma non a consegnare un'E-Vignetta come prova materiale del pagamento del pedaggio per uno specifico veicolo. In questo caso vintrica non emette un'E-Vignetta in formato PDF; il punto vendita competente emette invece, al termine della registrazione, un documento che conferma la registrazione del veicolo nel sistema di pedaggio, che vintrica inoltra al Cliente nell'ambito del servizio di registrazione.

 

2.6. Per la Rovinieta / i pedaggi in Romania si applica quanto segue:

Oggetto del contratto è la vendita della prova, incorporata in formato PDF, che una vignetta (Rovinieta) o una tariffa di transito (pedaggio) è stata pagata per uno specifico veicolo a motore e che il pagamento è stato registrato, con conseguente autorizzazione a utilizzare la rete stradale nazionale rumena soggetta a vignetta o i ponti sul Danubio tra Fetesti e Cernavoda. Vintrica è un fornitore autorizzato dalla Compania Naţională de Administrare a Infrastructurii Rutiere - S.A. (“CNAIR”) per l'emissione della Rovinieta e del pedaggio ed è soggetta alla legislazione rumena vigente (Ordinanza governativa 15/2002 sull'applicazione delle tariffe d'uso e dei pedaggi sulla rete stradale nazionale rumena e Ordinanza 1463/2018 sull'approvazione delle norme metodologiche per l'applicazione della tariffa d'uso e del pedaggio da parte della Compania Naţională de Administrare a Infrastructurii Rutiere - S.A.).

2.7. Le forniture e i servizi ai sensi dei punti 2.3 e 2.6 sono prestati dietro pagamento del prezzo di acquisto della vignetta elettronica digitale, oltre a una commissione di servizio; le forniture e i servizi ai sensi dei punti 2.4 e 2.5 sono prestati dietro pagamento di una commissione di servizio e rimborso delle spese corrispondenti all'importo del pedaggio (punto 2.5) o al prezzo della vignetta (punto 2.6).

2.8. vintrica è autorizzata a effettuare la registrazione e l'amministrazione (ad es. modifica dei dati del veicolo e dei dati del Cliente) in nome del Cliente nei confronti del punto vendita competente e a concludere a tal fine atti giuridici necessari, a condizione che tali azioni corrispondano alla volontà effettiva o presunta del Cliente o siano nel suo interesse.

2.9. Per l'Ungheria si applica inoltre quanto segue: il Cliente viene informato che il servizio E-Vignetta per l'Ungheria si basa sul pagamento mobile centralizzato dei servizi venduti da NMFSZ (abbreviazione ungherese di “fornitore nazionale di servizi di pagamento mobile”):

Nemzeti Mobilfizetési Zrt., Kapás utca 6-12, 1027 Budapest, Ungheria

Il Cliente può acquistare E-Vignetta per l'Ungheria esclusivamente per uso proprio. Il Cliente non può rivendere le E-Vignetta per l'Ungheria. vintrica può escludere immediatamente e senza preavviso il Cliente dall'acquisto di E-Vignetta qualora violi tali regole.

2.10. Le vignette autostradali sono emesse esclusivamente dal punto vendita competente del Paese di destinazione sulla base delle norme, dei regolamenti e delle leggi nazionali. Solo il punto vendita competente può decidere in merito all'emissione di una vignetta digitale. vintrica non ha alcuna influenza sulla decisione del punto vendita competente di emettere o meno un'E-Vignetta. Il numero di targa comunicato dal Cliente a vintrica è essenziale per l'emissione di una vignetta autostradale digitale. La modifica del numero di targa è possibile solo con l'opzione speciale “Flex Service” (vedere punto 4).

 

2.11. Per la Romania si applica inoltre quanto segue:

2.11.1. Il Cliente viene informato che la registrazione della Rovinieta e del pedaggio per la Romania avviene nel sistema informatico per l'emissione, la gestione, il monitoraggio e il controllo della Rovinieta (SIEGMCR) gestito dalla CNAIR.

2.11.2. Le E-Vignetta (Rovinieta) e i pedaggi sono emessi sulla base delle norme, dei regolamenti e delle leggi nazionali. Il Cliente non può rivendere la Rovinieta e il pedaggio per la Romania. La Rovinieta deve essere pagata anticipatamente per periodi di validità di: un giorno, 7 giorni, 10 giorni, 30 giorni, 60 giorni o 12 mesi. Per una Rovinieta con validità di almeno 30 giorni, se il richiedente sceglie di ricevere via e-mail una notifica della scadenza, la CNAIR invierà una notifica all'indirizzo e-mail indicato a tal fine due giorni prima della scadenza della vignetta (servizio gratuito offerto dalla CNAIR). 

2.11.3. Il Cliente è l'unico responsabile delle informazioni fornite nella propria domanda di vignetta (Rovinieta) e pedaggio. Se vengono inseriti dati errati, vintrica non può modificarli. Le richieste di correzione degli errori possono essere presentate esclusivamente alla CNAIR conformemente alle disposizioni legali applicabili (sito web: http://cnadnr.ro/en; indirizzo: Dinicu Golescu 38, 010873 Bucuresti, Sector 1, România; e-mail: registratura.cnair@andnet.ro).

In caso di modifica del numero di targa del veicolo per il quale è stata pagata la Rovinieta o il pedaggio, la vignetta o il pedaggio rimangono validi solo se il numero di identificazione del veicolo è stato inserito correttamente al momento dell'emissione. Per gli utenti rumeni, in caso di modifica del numero di targa, la Rovinieta e i pedaggi rimangono validi purché la banca dati dell'autorità di immatricolazione sia aggiornata con la relativa modifica.

 

3. Offerta contrattuale, conclusione del contratto

3.1. La presentazione di servizi e prodotti sul sito web di vintrica non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un semplice invito a effettuare un ordine.

3.2. Facendo clic sul pulsante “Effettua ordine con obbligo di pagamento”, il Cliente presenta un ordine vincolante per i servizi e i prodotti elencati nella pagina dell'ordine. vintrica informa tempestivamente il Cliente della ricezione dell'ordine. Tuttavia, tale conferma di ricezione non costituisce accettazione dell'offerta del Cliente di concludere il contratto.

3.3. Il momento in cui il contratto con vintrica entra in vigore dipende dal metodo di pagamento scelto dal Cliente. A seconda del metodo di pagamento selezionato, vintrica avvia il processo di pagamento dopo l'inoltro dell'ordine. Se del caso, vintrica reindirizza quindi direttamente il Cliente al fornitore di pagamento selezionato, presso il quale il Cliente può confermare l'ordine di pagamento dopo aver inserito i dati di pagamento. Tuttavia, il reindirizzamento da parte di vintrica a un metodo di pagamento immediato approvato e il successivo pagamento del prezzo di acquisto o della commissione da parte del Cliente non costituiscono ancora accettazione dell'offerta contrattuale da parte di vintrica e, pertanto, non comportano ancora la conclusione del contratto.

3.4. vintrica dichiara l’accettazione dell’offerta contrattuale mediante una dichiarazione chiara in forma testuale (ad es. e-mail). Tutte le dichiarazioni di vintrica possono essere inviate al Cliente via e-mail.

 

4. Servizio aggiuntivo “Flex Service”

4.1. Il Cliente può ordinare il “Flex Service” come servizio aggiuntivo opzionale a pagamento. Questa opzione è disponibile al momento dell'ordine di un'E-Vignetta. Un'E-Vignetta con Flex Service attivato può essere modificata o annullata prima del primo giorno di validità, alle condizioni indicate di seguito.

4.2. Il Flex Service può essere prenotato esclusivamente al momento dell'ordine dell'E-Vignetta. Non è possibile prenotarlo successivamente.

4.3. Per un'E-Vignetta con Flex Service attivato, prima del primo giorno di validità possono essere apportate le seguenti modifiche:

      - Il numero di targa associato all'E-Vignetta e/o il Paese di immatricolazione possono essere modificati.

      - Il periodo di validità può essere posticipato fino a due mesi.

4.4. Le modifiche possono essere effettuate esclusivamente online dal Cliente stesso mediante la procedura prevista nella sezione Gestione ordini. Le richieste di modifica presentate al Servizio Clienti per iscritto o telefonicamente non rientrano nell'ambito del Flex Service.

4.5. Un'E-Vignetta con Flex Service attivato può essere annullata prima del primo giorno di validità. In caso di annullamento, l'E-Vignetta ordinata non viene registrata oppure, a seconda dei casi, viene cancellata. vintrica rimborsa al Cliente l'intero prezzo di acquisto entro 14 giorni dall'annullamento, esclusa la commissione del Flex Service, utilizzando il metodo di pagamento originariamente impiegato. Gli annullamenti possono essere effettuati esclusivamente online dal Cliente stesso mediante la procedura prevista nella sezione Gestione ordini. Le richieste di annullamento presentate al Servizio Clienti per iscritto o telefonicamente non rientrano nell'ambito del Flex Service.

 

5. Servizio aggiuntivo di intermediazione assicurativa

5.1. Il Cliente ha la possibilità di stipulare un'assicurazione di viaggio oltre all'acquisto dell'E-Vignetta. Questa opzione è disponibile al momento dell'ordine dell'E-Vignetta. vintrica media le polizze di assicurazione di viaggio in qualità di agente assicurativo vincolato ai sensi dell'articolo 34d, paragrafo 7, del Codice tedesco delle attività economiche (Gewerbeordnung).

5.2. Le polizze assicurative offerte sono prodotti della società HanseMerkur Reiseversicherung AG. Il contratto assicurativo viene concluso esclusivamente tra il Cliente e HanseMerkur Reiseversicherung AG. Si applicano le Condizioni Generali dell'assicuratore, che vengono portate a conoscenza del Cliente durante il processo di prenotazione.

 

6. Prezzi e pagamento

6.1. I prezzi indicati sul nostro sito web includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge. I prezzi sono fissi.

6.2. Le vignette per la Bulgaria sono fatturate in lev bulgari. Se il Cliente ha selezionato una valuta diversa dal lev bulgaro al momento dell'ordine, la valuta scelta dal Cliente viene convertita in lev bulgari in fattura secondo il tasso di cambio della Banca nazionale bulgara applicabile al momento dell'ordine.

6.3. Le vignette per la Repubblica Ceca sono fatturate in corone ceche. Se il Cliente ha selezionato una valuta diversa dalla corona ceca al momento dell'ordine, la valuta scelta viene convertita in corone ceche in fattura secondo il tasso di cambio della Banca centrale europea (BCE) applicabile al momento dell'ordine.

6.4. Le vignette per l'Ungheria sono fatturate nella valuta selezionata dal Cliente al momento dell'ordine. L'eventuale IVA viene indicata in fiorini ungheresi oltre che nella valuta scelta dal Cliente. Se il Cliente ha selezionato una valuta diversa dal fiorino ungherese, l'IVA viene convertita dalla valuta selezionata in fiorini ungheresi in fattura secondo il tasso di cambio della Banca nazionale ungherese applicabile al momento dell'ordine.

6.5. Le vignette per la Svizzera sono fatturate nella valuta selezionata dal Cliente al momento dell'ordine. Qualsiasi rimborso di spese dovuto dal Cliente a vintrica viene addebitato in fattura nella valuta selezionata dal Cliente al momento dell'ordine. Se vintrica ha sostenuto spese per conto del Cliente in una valuta diversa da quella selezionata dal Cliente al momento dell'ordine, le spese sostenute da vintrica in valuta estera vengono convertite nella valuta scelta dal Cliente secondo il tasso di cambio della BCE applicabile al momento in cui le spese sono state sostenute.

6.6. Le vignette per Slovacchia e Slovenia sono fatturate in euro. Se il Cliente ha selezionato una valuta diversa dall'euro al momento dell'ordine, la valuta scelta viene convertita in euro in fattura secondo il tasso di cambio della BCE applicabile al momento dell'ordine.

6.7. Le vignette per la Romania sono fatturate in lei rumeni. Se il Cliente ha selezionato una valuta diversa dal leu al momento dell'ordine, la valuta scelta viene convertita in lei in fattura secondo il tasso di cambio della Banca nazionale rumena applicabile al penultimo giorno lavorativo del mese precedente quello in cui viene effettuato il pagamento.

6.8. I pedaggi per la Romania sono fatturati in lei rumeni. Se il Cliente ha selezionato una valuta diversa dal leu al momento dell'ordine, la valuta scelta viene convertita in lei in fattura al tasso di cambio valido per il primo giorno di ottobre, comunicato dalla Banca centrale europea e pubblicato nella Gazzetta ufficiale dell'Unione europea, applicabile dal 1° gennaio dell'anno civile successivo.

6.9. Il Cliente ha diritto di ritenzione solo per contropretese derivanti dal presente contratto. La compensazione è ammessa solo se la pretesa del Cliente è incontestata o accertata con efficacia di giudicato.

6.10. Le fatture di vintrica relative al rapporto contrattuale vengono inviate al Cliente via e-mail. Il Cliente accetta che la fattura cartacea sia sostituita dalla fattura elettronica inviata via e-mail e ne riconosce l’efficacia giuridica.

 

7. Abbonamento alla vignetta annuale / “Rinnovo automatico”

7.1. Se il Cliente ordina a vintrica la consegna e la fornitura di una vignetta annuale del punto vendita competente, vintrica offre l'opzione aggiuntiva di stipulare un contratto di abbonamento (“Rinnovo automatico”). Se il Cliente decide di attivare il rinnovo automatico della vignetta annuale selezionando la relativa casella durante l'ordine sul sito web e stipula così un contratto di abbonamento, vintrica consegnerà e metterà automaticamente a disposizione del Cliente una nuova vignetta annuale nell'anno successivo. vintrica addebiterà il prezzo della vignetta e la commissione di servizio per il rinnovo utilizzando il metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell'ordine iniziale. A tal fine, il Cliente conferisce a vintrica la relativa autorizzazione all'addebito diretto (mandato).

7.2. Il contratto di abbonamento con vintrica è a tempo indeterminato e può essere disdetto in qualsiasi momento senza indicarne i motivi. Il termine di preavviso è di un mese prima della data di scadenza della vignetta annuale.

7.3. Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa.

7.4. Qualsiasi disdetta deve essere comunicata per iscritto o in forma testuale (è sufficiente inviare un'e-mail o fare clic sul pulsante di conferma della disdetta “Disdici ora”).

 

8. Obblighi del Cliente

8.1. Il Cliente si impegna a collaborare all'esecuzione dell'ordine da parte di vintrica. In particolare, è tenuto a fornire a vintrica dati personali, recapiti, posizione giuridica e dati del veicolo da registrare corretti e a mantenere tali informazioni aggiornate.

8.2. Il Cliente garantisce di essere il conducente o l’intestatario del veicolo risultante dai documenti di immatricolazione oppure di essere autorizzato senza riserve dall’intestatario del veicolo risultante dai documenti di immatricolazione per il cui numero di targa incarica vintrica di presentare una domanda di vignetta autostradale all'autorità competente.

 

9. Responsabilità

vintrica risponde dei danni solo se vintrica o uno dei suoi ausiliari ha violato un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale) in modo tale da compromettere lo scopo del contratto, oppure se la perdita o il danno è dovuto a colpa grave o dolo di vintrica o di uno dei suoi ausiliari. Se la violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale) non è dovuta a colpa grave o dolo, la responsabilità di vintrica è limitata alla perdita o al danno ragionevolmente prevedibile al momento della conclusione del contratto. Restano impregiudicate la responsabilità per caratteristiche garantite, per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e la responsabilità derivante da disposizioni di legge inderogabili.

 

10. Informativa sul diritto di recesso

10.1. I consumatori dispongono di un diritto legale di recesso in caso di conclusione di un contratto a distanza. vintrica fornisce di seguito le relative informazioni conformemente al modello previsto dalla legge. Un modulo tipo di recesso è riportato al punto 10.2.

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso per i consumatori

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi.

Il periodo di recesso è di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (barely digital GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836 Klosterlechfeld, Germania, e-mail: service@vintrica.com, tel.: +49 8232 76 899 76 40) della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del relativo periodo.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal contratto. Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso Le saranno addebitati costi per tale rimborso.

Se ha richiesto che l'esecuzione dei servizi inizi durante il periodo di recesso, dovrà pagarci un importo ragionevole corrispondente alla quota dei servizi già prestati fino alla data in cui ci ha informati dell'esercizio del diritto di recesso rispetto alla totalità dei servizi previsti dal contratto.

 

10.2. Modulo tipo di recesso:

(Se desidera recedere dal contratto, compili e restituisca il presente modulo).

A: barely digital GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836 Klosterlechfeld, Germania, e-mail: service@vintrica.com, tel.: +49 8232 76 899 76 40

Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo il recesso dal contratto concluso da me/noi (*) relativo all'acquisto dei seguenti beni (*) / alla fornitura dei seguenti servizi

beni (*) / fornitura del seguente servizio (*)

Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore/i

Indirizzo del/dei consumatore/i

Firma del/dei consumatore/i (solo se la comunicazione è inviata su carta)

Data

(*) Cancellare la voce non pertinente.

 

10.3. Avvertenza sulla decadenza anticipata del diritto di recesso:

Nel caso di un contratto per la fornitura di servizi, il diritto di recesso decade anche quando abbiamo eseguito integralmente il servizio e abbiamo iniziato a eseguirlo solo dopo che Lei ha espresso il proprio consenso alla prestazione prima della scadenza del periodo di recesso e, allo stesso tempo, ha confermato di essere consapevole che perderà il diritto di recesso con la completa esecuzione del contratto da parte nostra.

 

11. Foro competente / legge applicabile

11.1. Il foro esclusivo per tutte le controversie legali derivanti dal rapporto commerciale con imprenditori pienamente qualificati, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico è la sede legale di vintrica. vintrica è altresì autorizzata a far valere i propri diritti dinanzi ai tribunali del foro generale del Cliente. Ai consumatori si applicano le norme legali sulla competenza. Il luogo di adempimento è Klosterlechfeld, Germania.

11.2. Il foro competente stabilito al punto 11.1 si applica anche se il Cliente non dispone di un foro generale in Germania, trasferisce il proprio domicilio o la propria residenza abituale fuori dalla Germania dopo la conclusione del contratto oppure il domicilio o la residenza abituale non sono noti al momento dell'avvio dell'azione legale.

11.3. Il rapporto contrattuale tra le parti è disciplinato esclusivamente dal diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

 

12. Disposizioni finali

12.1. Le integrazioni e le modifiche al contratto tra il Cliente e vintrica devono essere effettuate in forma testuale. Gli accordi accessori verbali si considerano non conclusi.

12.2. Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Contratto siano o diventino invalide, in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

 

13. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

vintrica non è né obbligata né disponibile a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.